Blockchain em programas de fidelidade: possibilidades e vantagens

O Blockchain é a porta de entrada para as transações de NFTs, criptomoedas e do Metaverso, sendo o centro do novo ecossistema de transações digitais. Afinal, esta é a tecnologia que armazena e protege os dados dos usuários.

O que é e como funciona? 

O Blockchain é uma tecnologia de registro e armazenamento de dados e transações que funciona de forma descentralizada. Isso significa que ele não depende da atuação de intermediários e está distribuído por diversos computadores conectados à rede. 

Esse conceito pode parecer abstrato, mas seu nome nos ajuda a entender melhor o seu funcionamento. No Blockchain, as informações são registradas e armazenadas em blocos que se unem no formato de uma corrente.

Cada bloco é protegido por um hash, código matemático de criptografia, e pelo hash do block anterior. Dessa forma, a segurança é reforçada e previne-se que os blocos sejam invadidos ou que um outro bloco seja inserido aleatoriamente na corrente. 

Sob uma arquitetura peer-to-peer (P2P), ou seja, par a par, cada computador dessa rede distribuída funciona tanto como usuário quanto como servidor, eliminando a necessidade de um servidor central. 

Em suma, a tecnologia Blockchain possui 4 características principais:

1. Consenso: Para uma transação ser considerada válida, todos os participantes da rede devem concordar.
2. Proveniência: Todos os participantes da rede sabem a origem da informação.
3. Imutabilidade: Nenhuma transação é modificada. Uma nova deve ser aberta para editar a anterior. 
4. Finalidade: Em uma rede distribuída, torna-se mais fácil verificar a propriedade de um dado ou a conclusão de uma transação. 

Quem são os participantes da rede de Blockchain? 

Uma rede de blockchain conta com diversos participantes, cada um com determinadas especificidades. Entenda quem são e suas respectivas atribuições:

• Usuário: Participante que tem permissão para entrar na rede e conduzir transações com outros participantes. 
• Regulador: Usuário com permissões especiais para monitorar as transações. 
• Desenvolvedor: Programadores que criam a conexão entre os usuários e o blockchain.
• Operador de rede: Usuário com permissões especiais para gerenciar a rede de blockchain.
• Fonte de dados: Sistemas fornecedores de dados que definem como a transferência de informações irá ocorrer entre aplicações tradicionais e o blockchain.
• Autoridade certificada: Usuário que fornece e gerencia as permissões dentro do blockchain.

Por que essa é a tecnologia do futuro? 

Diversas inovações (como a Internet e outras tecnologias móveis) melhoraram a conveniência, velocidade e eficiência das transações ao mesmo tempo em que diminuíram ou até eliminaram a distância entre vendedores e consumidores.

Entretanto, algumas limitações fazem com que o armazenamento de dados e as transações online ainda sejam vulneráveis. Diversas organizações, por exemplo, já sofreram com ciberataques e vazamento de informações confidenciais de seus usuários. 

Além disso, por necessitarem de intermediários e/ou servidores centrais, as tecnologias tradicionalmente utilizadas têm um custo maior e dependem de mais tempo para que os registros e transações sejam concluídos.

Nesse sentido, o Blockchain se sobressai como a tecnologia do futuro por oferecer 3 grandes vantagens: economia de tempo, economia de custos e maior segurança.

Como utilizar o Blockchain em empresas? 

Os impactos causados pela COVID-19 influenciaram as organizações a repensar suas formas de atuação. Segundo a PwC, a transformação digital dos processos e operações no core-business é uma prioridade, no momento, para 61% das empresas

Nesse sentido, o Blockchain tem sido utilizado como solução tecnológica por diversas indústrias em todo o mundo, já que oferece segurança e transparência e, consequentemente, agrega valor e gera crescimento econômico. 

E apesar de ter sua fama atribuída às criptomoedas, a tecnologia Blockchain pode ser utilizada em diversas áreas dentro de uma organização. Suas cinco principais finalidades são:

• Pagamentos: O Blockchain tem sido utilizado por bancos na criação de “moedas estáveis” - tokens que diminuem as taxas de transação e permitem que estas sejam instantâneas.
• Contratos: Os contratos inteligentes reduzem atritos entre as partes envolvidas, melhoram o fluxo de acordos empresariais e criam automaticamente uma trilha de auditoria.
• Identidade: É possível armazenar quaisquer tipos de documentos de maneira completamente segura, evitando fraudes e falsidade ideológica
• Proveniência: O Blockchain permite que os clientes de uma empresa verifiquem a origem dos produtos e de suas respectivas matérias-primas, gerando fidelidade através da transparência. 
• Engajamento do cliente: O Blockchain permite que os programas de fidelidade e recompensa integrem seus processos e ofereçam ao cliente a possibilidade de resgatar, armazenar, compartilhar e utilizar seus pontos/prêmios em uma só plataforma.

Blockchain e o uso de Crypto rewards

Com o uso do blockchain é possível evitar fraudes e golpes, podendo oferecer, de forma segura, crypto rewards como recompensa de programas de loyalty, estes que podem ser usados para resgatar criptomoedas e NFTs. Tudo isso se torna uma grande vantagem quando lembramos que essas são as tecnologias e transações do futuro, tornando os crypto rewards cada vez mais interessantes e necessários  para os usuários. 

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